近日，黑龙江梓晋建设工程有限公司办税人在国家税务总局漠河市税务局办理涉税业务时，咨询了去辽宁省大连市办理业务需要准备的资料，漠河市税务局窗口工作人员表示通过“征纳互动”即可办理，随即连线国家税务总局大连市税务局发起跨省“征纳互动”。办税人通过电子税务局提交跨区域涉税事项报告申请，漠河市税务局在线完成申请审批，为其开具跨区域涉税事项报告，大连市税务局线上审核办税人资料，辅导完成跨区域涉税事项报验、预缴税款。原本需要往返两地耗时数天的业务，全程仅用13分钟就完成了。

  据介绍，“征纳互动”服务是税务部门为进一步提升征纳沟通数字化、精准化、智能化水平，依托云计算、人工智能等技术，构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的高效互动服务新模式。自2024年以来，像这样通过跨省“征纳互动”办理跨区域税费事项的，全省累计办理了130余笔，运营中心税务干部在线及时响应诉求360余个，“征纳互动”推动了问题高效解决。

  黑龙江省税务部门持续优化办税缴费服务方式，深化“征纳互动”运行体系建设，建立“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”的服务运营新机制，各市（地）设立“征纳互动”运营服务中心，集中业务骨干组建“征纳互动”答疑团队，积极为纳税人、缴费人排忧解难，充分发挥“征纳互动”税企沟通“新桥梁”的作用，为纳税人带来了办税服务新体验。

  国家税务总局黑龙江省税务局相关负责人表示，黑龙江省税务部门将紧紧围绕“高效办成一件事”，持续聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办、方便办”的办税缴费需求，不断提升“征纳互动”跨区域协同办理能力，扩大“征纳互动”服务覆盖面,将智能、高效、精准、便捷的互动融入税费服务全过程，全面提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，推动纳税人、缴费人满意度和税收营商环境“双提升”。